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Suporte remoto e presencial com contratos mensais.
Saiba maisWhatsApp e Automação
Organize o atendimento da sua empresa no WhatsApp com menus, mensagens automáticas e encaminhamento inteligente para atendentes humanos.
O que é
Configuramos automações de atendimento no WhatsApp para organizar mensagens recebidas, orientar o cliente por menus e departamentos, e encaminhar para um atendente humano quando necessário — reduzindo mensagens perdidas e tempo de resposta.
Problemas que resolvemos
Sinais de que seu atendimento no WhatsApp precisa de organização
Atendimento manual demorado
Cliente esperando muito tempo pela primeira resposta.
Mensagens perdidas
Conversas que se acumulam e ficam sem resposta.
Sem padrão de resposta
Cada atendente responde de um jeito diferente.
Sem retorno fora do horário
Cliente que escreve à noite não recebe nenhuma resposta.
Contatos desorganizados
Sem histórico ou organização de quem já entrou em contato.
Volume alto de mensagens
Mais mensagens do que a equipe consegue acompanhar.
O que está incluído
- Configuração de bot de atendimento
- Menus e departamentos
- Mensagens automáticas
- Organização de contatos
- Encaminhamento para atendentes
- Ajustes conforme o uso real
Para quem é indicado
Empresas com alto volume de mensagens no WhatsApp ou que querem organizar o atendimento por departamento, sem perder a agilidade nem o toque humano quando necessário.
Como funciona
Do mapeamento ao atendimento organizado
1
Mapeamento
Entendemos como o atendimento funciona hoje.
2
Desenho do fluxo
Planejamos menus, mensagens e encaminhamentos.
3
Implantação
Configuramos a automação no número da empresa.
4
Ajustes
Refinamos o fluxo conforme o uso real dos clientes.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre WhatsApp e automação
Não necessariamente. O bot organiza o primeiro contato e encaminha para um atendente humano quando preciso.
Avaliamos o número e o volume de mensagens para indicar a melhor forma de configurar a automação.
Sim, os menus e mensagens automáticas podem ser revisados conforme a necessidade da empresa muda.
Avaliamos a solução mais adequada para cada cliente conforme volume de mensagens e orçamento, sem prometer recursos que não seja possível entregar.
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