Servidores
Instalação, virtualização e manutenção de servidores.
Saiba maisSuporte e Gestão de TI
Atendimento remoto e presencial, com contratos mensais ou avulsos, para manter computadores, notebooks e o ambiente de TI da sua empresa funcionando sem surpresas.
O que é
Suporte e Gestão de TI é o acompanhamento contínuo (ou pontual) de todo o ambiente de tecnologia da sua empresa: computadores, notebooks, programas, usuários e rotina de manutenção. Em vez de manter uma equipe própria em tempo integral, você conta com a Framantech para diagnosticar, corrigir e prevenir problemas.
Problemas que resolvemos
Sinais de que sua empresa precisa de suporte de TI
Computadores lentos
Máquinas que travam ou demoram para abrir programas básicos.
Ausência de responsável por TI
Ninguém definido para resolver problemas técnicos do dia a dia.
Chamados sem padrão
Cada problema resolvido de um jeito, sem processo definido.
Falta de padronização
Cada máquina configurada de um jeito diferente.
Demora no atendimento
Problemas que ficam dias sem solução, parando o trabalho.
Perda de produtividade
Tempo da equipe gasto tentando resolver questões técnicas.
O que está incluído
- Diagnóstico técnico completo
- Atendimento remoto e presencial
- Manutenção preventiva e corretiva
- Padronização de estações de trabalho
- Orientação técnica aos usuários
- Formatação, upgrade de SSD e memória
Para quem é indicado
Pequenas e médias empresas que não têm uma equipe de TI própria, ou que já têm um time reduzido e precisam de reforço especializado em determinadas áreas — sem o custo de contratar mais funcionários.
Como funciona
Do primeiro contato ao acompanhamento contínuo
1
Diagnóstico inicial
Avaliamos os equipamentos e a rotina de TI atual.
2
Plano de atendimento
Definimos avulso, contrato mensal ou projeto pontual.
3
Atendimento contínuo
Resolvemos chamados remotos e presenciais conforme surgem.
4
Acompanhamento
Relatórios e ajustes periódicos no ambiente de TI.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre suporte e gestão de TI
Sim, grande parte dos chamados é resolvida remotamente, com deslocamento presencial quando o problema exige intervenção física.
Sim, trabalhamos com contratos mensais de acompanhamento contínuo, além de atendimentos avulsos para problemas pontuais. Veja mais em Planos de Atendimento.
Sim, auxiliamos na escolha e no fornecimento de equipamentos adequados à necessidade da sua empresa.
Atendemos Guaíba e a região metropolitana de Porto Alegre presencialmente, com suporte remoto para outras localidades.
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